Politica de Retur
În conformitate cu OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, Cumpărătorul are dreptul de a denunță unilateral contractul, doar cu plata taxelor poștale de returnare, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
Dacă produsele pe care le-ați cumpărat nu sunt potrivite scopului pentru care le-ați achiziționat PLAYNEST COMMERCE SRL vă oferă posibilitatea returnării acestora în scopul schimbării sau rambursării contravalorii acestora.
Efectuați un retur online:
În cazul în care doriți să returnați produsul și să primiți contravaloarea acestuia, vă rugăm să ne trimiteți solicitarea pe adresa de email comenzi@amarahome.ro sau să completați formularul de retur https://www.amarahome.ro/formular-retur-produse cu următoarele informații: nume și prenume, număr comandă, număr telefon contact, IBAN, nume titular cont bancar, nume bancă, adresă bancă (în cazul în care produsele au fost achiziționate prin plata ramburs sau prin transfer bancar). Contravaloarea trasnportului nu se rambursează, acesta este costul unui serviciu realizat de o parte tertă (o firmă de curierat.
În cazul în care doriți să schimbați produsul cu altul sau pentru probleme legate de garanție, vă rugăm să ne trimiteți solicitarea pe adresa de email comenzi@amarahome.ro împreună cu următoarele informații: nume și prenume, număr comandă, număr de telefon.
* Banii se virează în contul clientului în termen de 14 zile lucrătoare, în funcție de bancă. Cele 14 zile se calculează din momentul procesării returului.
Dacă produsele pe care le-ați cumpărat nu sunt potrivite scopului pentru care le-ați achiziționat PLAYNEST COMMERCE SRL vă oferă posibilitatea returnării acestora în scopul schimbării sau rambursării contravalorii acestora.
Condiții de retur:
1. Dreptul de retur și restituire a contravalorii produselor se aplică numai în cazul produselor conforme, adică acele produse returnate la nivelul de calitate la care au fost primite, cu toate accesoriile și în ambalajele originale.
2. În cazul în care produsele sunt neconforme (defecte), returul presupune constatatarea și repararea sau înlocuirea produsului. În cazul în care produsul nu poate fi reparat sau înlocuit se restuie contravaloarea acestuia.
Info: Produsele care nu prezintă defecte și nu sunt însoțite de ambalajul original nu pot fi returnate!
Efectuați un retur online:
În cazul în care doriți să returnați produsul și să primiți contravaloarea acestuia, vă rugăm să ne trimiteți solicitarea pe adresa de email comenzi@amarahome.ro sau să completați formularul de retur https://www.amarahome.ro/formular-retur-produse cu următoarele informații: nume și prenume, număr comandă, număr telefon contact, IBAN, nume titular cont bancar, nume bancă, adresă bancă (în cazul în care produsele au fost achiziționate prin plata ramburs sau prin transfer bancar). Contravaloarea trasnportului nu se rambursează, acesta este costul unui serviciu realizat de o parte tertă (o firmă de curierat.
În cazul în care doriți să schimbați produsul cu altul sau pentru probleme legate de garanție, vă rugăm să ne trimiteți solicitarea pe adresa de email comenzi@amarahome.ro împreună cu următoarele informații: nume și prenume, număr comandă, număr de telefon.
* Banii se virează în contul clientului în termen de 14 zile lucrătoare, în funcție de bancă. Cele 14 zile se calculează din momentul procesării returului.